Service Deleted

mengapa eliminasi jasa sulit dilakukan? karena tidak memiliki informasi untuk mengidentifikasi bahwa jasa telah layak dieliminasi dan manajemen tidak tegas dan selalu mengharapkan yang sesuatu kurang jelas.

ada beberapa metode dalam eliminasi

  • salah satu metode yang digunakan untuk menilai apakah jasa layak untuk dihentikan adalah indeks retensi produk/jasa.
  • metode ini dengan cara menilai jasa berdasarkan sejumlah faktor, bobot faktor dan nilai kinerja jasa.

12 alternatif non deletion bagi jasa yang kinerjanya buruk:

  • modifikasi
  • menaikkan harga (bila pasar inelastis)
  • menurunkan harga (bila pasar elastis)
  • menambah promosi (bila efektif)
  • mengurangi promosi (bila promosi tidak efektif)
  • merevisi bauran promosi
  • meningkatkan wiraniaga
  • menurunkan wiraniaga
  • mengubah saluran distribusi
  • mencari pasar baru
  • kontrak lisensu dengan perusahaan lain

Bila deleted dilakukan:

  • persediaan
  • menginformasikan sebelumnya kepada pelanggan
  • memindahkan sumber daya terutama SDM pada jasa lain yang sesuai
  • mengantisipasi kemungkinan implikasi
  • mengantisipasi kemungkinan penolakan eksternal

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*


Skip to toolbar